Ответ: Вы оставляете заявку на нашем сайте, указываете, что хотите купить. Мы сами находим проверенного поставщика, договариваемся о цене, проверяем товар на брак и отгружаем его на наш склад. Вам остаётся только оплатить счёт и ждать груз в своём городе.

Ответ: Мы работаем как с крупным оптом (контейнеры), так и с мелкими партиями. Минимальная сумма заказа — от 50 000 долларов (или эквивалент в юанях/евро).

Ответ: Мы работаем по безналичному расчёту. Принимаем рубли по курсу, который согласовываем на день оплаты.

Ответ: Всё зависит от типа груза и маршрута:
Авиа (экспресс): 7–14 дней.
Железная дорога / авто сборные грузы): 20–35 дней.
Море (контейнер): 35–50 дней. Точный срок мы называем после расчёта конкретного маршрута.

Ответ: Мы доставляем по всей России! Основной склад — в Москве, оттуда мы отправляем груз любой транспортной компанией (Деловые Ли, ПЭК, Байкал Сервис, СДЭК) до вашего города. Вы можете забрать его самостоятельно со склада в Москве — мы сделаем скидку на доставку.

Ответ: Да, мы берём на себя 100% таможенного оформления. У нас есть лицензия таможенного брокера и штатные юристы. Мы проверяем товар на запреты и ограничения ещё до отправки. Если для товара нужен сертификат или декларация соответствия — мы поможем их оформить. Риск задержки минимален.

Ответ: Все грузы застрахованы. В случае повреждения вы составляете акт при получении (обязательно сфотографируйте повреждения!). Мы возмещаем стоимость товара после предоставления акта. Без страховки — к сожалению, только наша помощь в претензии к перевозчику.

Ответ: Да, если это брак поставщика или несоответствие заказу. Мы возвращаем товар на наш склад за границей или организуем возврат поставщику. Если брак произошёл по вашей вине (ошиблись в заказе) — возврат возможен, но за ваш счёт. Мы всегда идём навстречу и стараемся решить вопрос без потерь для клиента.